Cámara, micrófono y dispositivos: qué hacer si el navegador no los ve

Permite al navegador la cámara y el micrófono cuando te lo pida. Si no ve el dispositivo, comprueba el permiso del sitio y elige el dispositivo en el menú junto a los botones.

Dispositivos y navegadores. Puedes jugar en móvil, tableta y ordenador, con Chrome, Safari, Edge o Firefox. Hacen falta tanto la cámara como el micrófono: sin cámara no podrás conectarte al juego, y sin micrófono nadie te oirá. Ya dentro de la partida puedes apagar la cámara y en tu ventana, en lugar del vídeo, estará tu avatar. Lo mejor es sostener el móvil en vertical: si lo giras de lado, aparece la pista «Mejor en vertical», pero el juego funciona igual.

Permiso para la cámara y el micrófono. Al entrar en la partida, el navegador te pide a la vez permiso para la cámara y el micrófono. Permite ambos. Si los has denegado sin querer, entra en los ajustes del sitio en el navegador, permítelos y actualiza la página. El vídeo y el sonido van en directo a los jugadores de la sala y no se graban en ningún sitio. Si has entrado como observador, no hace falta ningún permiso: solo miras y escuchas.

El navegador no ve el dispositivo. Abre el menú junto al botón de la cámara (la flechita de la barra inferior del juego) y pulsa el engranaje «Ajustes de video». Si la cámara no ha arrancado, allí habrá una explicación:

• «Acceso a la cámara denegado»: permite el acceso al sitio en los ajustes del navegador;
• «No se encontró ninguna cámara»: conecta una cámara e inténtalo de nuevo;
• «Tu cámara está siendo usada por otra aplicación»: cierra las otras aplicaciones que puedan estar usándola e inténtalo otra vez;
• «La cámara no admite la calidad seleccionada»: baja la calidad del vídeo en los mismos ajustes;
• «No se pudo acceder a la cámara»: comprueba el dispositivo e inténtalo de nuevo.

Después de arreglarlo, lo más sencillo es actualizar la página: el juego no te echa, volverás a la misma partida. El micrófono necesita el mismo permiso. ¿No te oyen? Comprueba el permiso y que esté elegido el micrófono correcto. Si hay varias cámaras o micrófonos, elige el que necesites con la flecha junto a su botón (junto al micrófono también se puede elegir el altavoz, donde el navegador lo permite).