Loading...

Довідка / Технічні питання

Камера, мікрофон і пристрої: що робити, якщо браузер їх не бачить

Дозволь браузеру камеру й мікрофон, коли він спитає. Якщо пристрою не видно, перевір дозвіл для сайту й обери пристрій у меню біля кнопок.

Коротко

  • Гра працює в Chrome, Safari, Edge і Firefox на телефоні, планшеті й комп'ютері. Нічого встановлювати не треба.
  • Браузер спитає дозвіл на камеру й мікрофон разом: дозволь обидва. Без камери до гри не підключитися, а без мікрофона тебе ніхто не почує.
  • Заборонив дозвіл випадково? Дозволь його в налаштуваннях сайту в браузері й онови сторінку: повернешся в ту саму гру.
  • Камери не видно: закрий програму, що її зайняла (наприклад, відеодзвінок), і обери камеру в меню біля її кнопки.
  • Спостерігачу камера й мікрофон не потрібні.

Пристрої й браузери. Грати можна на телефоні, планшеті й комп'ютері, у Chrome, Safari, Edge чи Firefox. Потрібні і камера, і мікрофон: без камери до гри не підключитися, а без мікрофона тебе ніхто не почує. Уже в грі камеру можна вимкнути, і замість відео в твоєму вікні буде аватар. Телефон краще тримати вертикально: якщо повернути його набік, з'явиться підказка «Краще в портреті», але гра працюватиме й так.

Дозвіл на камеру й мікрофон. Коли заходиш у гру, браузер питає дозвіл на камеру й мікрофон одразу. Дозволь обидва. Якщо випадково заборонив, зайди в налаштування сайту в браузері, дозволь їх і онови сторінку. Відео й звук ідуть наживо до гравців кімнати й ніде не записуються. Якщо ти зайшов спостерігачем, дозвіл не потрібен: ти лише дивишся й слухаєш.

Браузер не бачить пристрій. Відкрий меню біля кнопки камери (маленька стрілка в нижній панелі гри) і натисни шестірню «Налаштування відео». Якщо камера не запустилась, там буде пояснення:

  • «Доступ до камери заборонено»: дозволь доступ для сайту в налаштуваннях браузера;
  • «Камеру не знайдено»: підключи камеру й спробуй знову;
  • «Камера використовується іншим додатком»: закрий інші застосунки, що можуть її використовувати, і спробуй ще раз;
  • «Камера не підтримує обрану якість»: зніж якість відео в тих самих налаштуваннях;
  • «Не вдалося отримати доступ до камери»: перевір пристрій і спробуй знову.

Після виправлення найпростіше оновити сторінку: гра тебе не викине, ти повернешся в ту саму гру. Мікрофону потрібен такий самий дозвіл. Тебе не чути? Перевір дозвіл і чи обрано потрібний мікрофон. Якщо камер чи мікрофонів кілька, обери потрібний стрілкою біля його кнопки (біля мікрофона можна обрати й динамік, де браузер це вміє).